Je reservering
Deze voorwaarden gelden voor elke reservering van Villa Botánica, Calle Bogor 4, 29190 Málaga (toeristische vergunning VFT/MA/50914). De eigenaren zijn Jeffrey Brugman en Jacquelien Kooter.
Een aanvraag via onze website, per e-mail, telefoon of WhatsApp is gratis en vrijblijvend. We bevestigen de beschikbaarheid en sturen je binnen 24 uur een persoonlijke offerte. Je reservering is definitief zodra we de aanbetaling hebben ontvangen.
De hoofdboeker moet 18 jaar of ouder zijn, is verantwoordelijk voor de hele groep en moet een geldig identiteitsbewijs bij zich hebben. De villa biedt plaats aan maximaal 15 gasten, kinderen meegerekend, en alleen geregistreerde gasten mogen verblijven. De Spaanse wet verplicht ons alle gasten te registreren; we vragen daarom vóór aankomst de gegevens van alle gasten.
Betaling
De aanbetaling van 50% van het totaalbedrag moet binnen 7 dagen na onze bevestiging zijn voldaan. Is die niet op tijd ontvangen, dan vervalt de reservering; we laten het je per e-mail of telefoon weten. Het restbedrag betaal je per overboeking uiterlijk 4 weken voor aankomst. Bij een reservering binnen 4 weken voor aankomst betaal je het volledige bedrag direct.
De borg van €1.500 betaal je samen met het restbedrag en krijg je na vertrek terug als er geen schade is en geen extra schoonmaak nodig is. De eindschoonmaak (€500 per verblijf) en eventueel de 15e gast (€75 per nacht) komen bij de prijs.
Annulering door de gast
De percentages gelden over het totaalbedrag van het verblijf. Annuleer rechtstreeks bij ons per e-mail of telefoon; terugbetalingen maken we binnen twee weken over. Bij vervroegd vertrek vindt geen terugbetaling plaats. Afwijken kan alleen naar oordeel van de eigenaren, bijvoorbeeld bij calamiteiten. We raden je aan een reis- en annuleringsverzekering af te sluiten.
Annulering door ons
Wij kunnen een reservering alleen annuleren bij overmacht, zoals een natuurramp, extreem weer, brand, overlijden van de eigenaren of familie, of ziekenhuisopname. We bieden je dan zo snel mogelijk een alternatief aan. Is er geen alternatief mogelijk of accepteer je het niet, dan krijg je het volledige bedrag terug. Overige kosten als gevolg van de annulering worden niet vergoed.
Aankomst en vertrek
Andere tijden zijn in overleg mogelijk. Laat ons je verwachte aankomsttijd graag vooraf weten.
Tijdens je verblijf
Onze huisregels gelden voor elk verblijf. Huisdieren zijn niet toegestaan en de villa is geen locatie voor feesten of evenementen. Bij ernstige overtreding van deze voorwaarden of de huisregels, of bij ongepast gedrag, kunnen de eigenaren het verblijf direct en zonder terugbetaling beëindigen.
Meld schade of ontbrekende spullen bij ons; de kosten worden in rekening gebracht of verrekend met de borg. Kinderen moeten altijd onder toezicht van een volwassene staan, vooral bij het zwembad. De villa is helaas niet geschikt voor rolstoelgebruikers.
Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies, diefstal, ongevallen, persoonlijk letsel of schade door eigen nalatigheid of door omstandigheden buiten onze macht, noch voor storingen in voorzieningen zoals elektriciteit, water of wifi.
Officiële klachtenformulieren van de Junta de Andalucía (Hojas de Quejas y Reclamaciones) zijn in de villa aanwezig. Op deze voorwaarden is het Spaanse recht van toepassing.